سياسة الإستبدال والإسترجاع

تتم عملية الإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة وممتعة لهم .

1 - لا يوجد استرجاع .

2 - للعميل الحق في طلب استبدال المنتجات أو السلع التي اشتراها في بعض الحالات مثل:-

أ - إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي تم ذكره بمتجرنا.

ب - إذا استلمت منتج تالف .

ج - إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى .

3 - يتم التعويض في حال ثبوت المشكلة في مدة اقصاها 15 يوم على ان يتم تحمل العميل رسوم شحن المنتج وسيتم تعويضه في حال ثبتت المشكلة من قبلنا عن طريق التحويل لحساب المستفيد .